よく頂く質問

どのような人が利用出来ますか？

介護認定、障害認定を受けた方です。

利用方法を教えて下さい。

担当ケアマネージャーさんにご相談して下さい。
サービス内容等はご相談させて頂きますので随時お問い合わせ下さい。

どのようなサービスが受けられますか。

身体介護と生活援助に分かれています。
身体介護では排泄介助、入浴介助、清拭、起床介助、就寝介助などです。 生活援助では洗濯、料理、買い物代行、掃除（大掃除は除く)などです。

当日のキャンセルは出来ますか。

出来ますが前日までに連絡頂けると有難いです。

サービスの時間延長は出来ますか。

可能です。

支払いはどのようにさせてもらったらいいですか。

1か月の支援分を月末に計算させて頂き翌月15日頃に請求させて頂きます。

サービス時に家族は家にいた方がいいですか。

おみえにならなくても大丈夫です。

活動範囲が鳥羽市内とありますが鳥羽市外も対応して頂けますか。

出来るだけ対応させて頂きますのでご相談下さい。

ヘルパーは指名出来ますか。

出来かねます。

緊急時は営業時間外でも対応してくれますか。

サービスが重なっている時は対応しかねますが、空いていれば対応させて頂きます。